Lo so cosa stai pensando. “Io faccio il mio lavoro bene, i clienti mi conoscono, il passaparola funziona. Cosa me ne faccio dei social?”
Ti capisco. Ma fermati un secondo e leggi fino in fondo, perché c’è qualcosa che devi sapere.
Non è una questione di tecnologia. È una questione di coraggio.
Quando dico ai piccoli imprenditori e artigiani che devono iniziare a metterci la faccia online, la risposta è quasi sempre la stessa: “Non sono capace, non so cosa dire, non ho tempo.”
Ma la verità è un’altra. La verità è che fa paura.
Fa paura mostrarsi. Fa paura essere giudicati. Fa paura sbagliare davanti a tutti. E così si rimanda. Domani. La settimana prossima. Quando avrò tempo.
Il problema è che il tempo sta scadendo
Mentre tu rimandi, c’è un ragazzino di 22 anni appena entrato nel tuo stesso mestiere che ogni giorno pubblica un video. Magari fa la metà del tuo lavoro. Magari non ha neanche un decimo della tua esperienza.
Ma lui c’è. Online. Visibile.
E quando il cliente cerca un artigiano, un commerciante, un professionista nella tua zona, chi pensi che trovi? Te, che hai 20 anni di esperienza ma sei invisibile? O lui, che ha appena iniziato ma è ovunque?
Tu hai già tutto quello che ti serve
Ascoltami bene: non devi imparare niente di nuovo.
Quello che racconti ai clienti in negozio, in cantiere, in laboratorio — quello è il tuo contenuto. La passione che metti nel tuo lavoro, gli aneddoti, i trucchi del mestiere, le storie dei clienti soddisfatti.
Tu sai già tutto. Devi solo avere il coraggio di dirlo davanti a una telecamera.
Coraggio o scoraggio: scegli tu
Ogni giorno che rimandi è un giorno in cui qualcun altro sta prendendo il tuo posto nella testa dei clienti. Ogni “lo farò domani” diventa scoraggio. E lo scoraggio uccide le imprese più della concorrenza.
Il coraggio deve venire prima di tutto. Prima della strategia, prima della tecnica, prima della perfezione.
Inizia oggi. Con il telefono che hai in tasca. Racconta una cosa sola del tuo lavoro. Una.
Domani la gente ti riconoscerà.